Politique d’expédition

Délais de traitement et livraison

  • Délais de traitement : 1 à 2 jours (du lundi au samedi).
  • Délai d'acheminement : (toutes les destinations): 7 à 10 jours du Lundi au Samedi
  • Délais de livraison : 8 à 12 jours (du lundi au samedi).

Si vous souhaitez vérifier la disponibilité de la livraison dans votre région, notre équipe est joignable du Lundi au Vendredi, de 9h à 17h :
📧 Mail : contact@latelierdesbottes.com
📞 Téléphone : +33 6 58 99 07 81

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande via le lien fourni par le transporteur.

Frais d’expédition

Pays Livraison standard Transporteur
France métropolitaine 4,90 €  Colissimo, La poste

📦 NB : La livraison est disponible uniquement en France pour le moment.

Changement d’adresse de livraison

Une fois la commande en transit, aucune modification de l’adresse de destination n’est possible.
Si vous devez modifier votre adresse, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande à l’adresse suivante : contact@latelierdesbottes.com

Politique d’annulation et erreurs d’adresse

  • Vous pouvez annuler votre commande tant qu’elle n’a pas été préparée pour l’expédition. Toute demande doit être faite dans les 24 heures suivant l’achat.
  • Une fois expédiée, veuillez vous référer à notre Politique de retour.
  • Il est de votre responsabilité de fournir une adresse complète et correcte.
  • L'atelier des bottes ne pourra être tenue responsable des colis retournés ou perdus en raison d’informations erronées fournies lors de la commande.

Colis endommagés en transit

Si votre colis arrive détérioré :

1️⃣ Refusez la livraison si possible et signalez immédiatement le problème au transporteur.
2️⃣ Si le colis vous a été livré en votre absence, contactez notre service client dans les 48 heures à l’adresse contact@latelierdesbottes.com en joignant des photos du produit et de son emballage.

Contact

📍 Adresse : 7B Rue de Franche-Comté, 39100 Dole France
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