Oui, tous nos paiements sont cryptés avec SSL et protocoles bancaires sécurisés, pour garantir la confidentialité de vos informations.
Oui, certaines cartes et PayPal permettent un paiement en 3 à 4 fois sans frais selon votre banque.
Nous acceptons carte bancaire, PayPal, Apple Pay et Google Pay, tous sécurisés.
Non, vos informations sont directement traitées par notre prestataire de paiement et ne sont jamais stockées sur nos serveurs.
Livraison et expédition
La livraison prend généralement de 8 à 17 jours du lundi au samedi
Oui, dès l’expédition, vous recevez un numéro de suivi pour suivre votre colis en temps réel.
Oui, pour toutes les commandes supérieures à 49€, la livraison est offerte.
Contactez notre service client 7j/7, nous trouverons une solution rapide, remplacement ou remboursement.
Garantie produit
La garantie couvre tout défaut matériel ou de fabrication, comme une semelle qui se décolle ou un problème de couture.
Contactez notre service client 7j/7 avec votre preuve d’achat et des photos du problème. Nous organiserons une réparation, un échange ou un remboursement selon le cas.
Retours et remboursements
Oui, vous avez 14 jours pour retourner un produit non utilisé dans son emballage d’origine.
Une fois le colis reçu, le remboursement est effectué sous 5 à 7 jours sur votre moyen de paiement.
Non, nous prenons en charge les frais de retour pour tout produit défectueux ou erreur de notre part.
Contactez notre service client pour recevoir l’étiquette de retour et les instructions détaillées.
Oui, nous proposons des échanges simples selon les disponibilités de stock.
